Como dimensionar uma equipe de facilities
Dimensionar pela intuição pode causar ociosidade ou sobrecarga. O planejamento começa com um diagnóstico da instalação e de sua rotina real.
Mapeamento da operação
Considere áreas, horários, fluxo de pessoas, pontos críticos, atividades, frequências e restrições do local.
Jornadas e cobertura
A escala precisa respeitar a legislação, a convenção coletiva aplicável, intervalos, folgas e necessidade de cobertura.
Indicadores e revisão
O dimensionamento deve ser acompanhado por indicadores simples e revisto quando a ocupação, o escopo ou a rotina do cliente mudar.